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电子商务网站个人观点

时间:2010-04-02    点击: 次    来源:互联网    作者:佚名 - 小 + 大

  初步认为我们的电子商务平台,以“一站式交易”和“协同办公”为特色。因为各个供货商同时也是采购商。他们可以在我们的平台上,完成自己商品成品的销售,也可以完成自己原材料的采购。这或许也就是和阿里巴巴不同的地方吧。阿里貌似重点在供货商,虽然它大力挖掘供货商,但是采购商的数量却是有限的。这导致供货商过剩,这也就是为什么近几年阿里的客户被环球资源,中国制造,沱沱网抢走的原因。既然此为特色,那么也就是我们的网站定位,是针对所有的供货商和采购商。客户群和阿里等网站一样。

  个人认为,网站运营之初,还是以“营销中心”为切入点。但前期可以是投入成本阶段,或者说是6个月内不收费。等到客户已经依赖我们了,那么收费就是很容易的事了。

  如果以资讯为切入点,进行推广。尽管走的路线比较稳,可以先聚人气,再把流量转换为钱。但是电子商务未来发展趋势,我们只能是猜测,谁也无法肯定它一定是往某个方向发展。任何一样的技术改进或是国家的政策,都可能影响电子商务的发展方向。商场本就如战场,贵在看准时机。目前,国内虽然有阿里巴巴这样的老大在前面,但还没出现百家争鸣的局面。此时我们推出上线,如果运营得当,理当有立足之地。倘若迁延时日,出现N多家对手,那么口碑的形成就比较难了。更何况目前阿里在某些地方还存在不足,尚未到完美地步。

  若以“营销中心”为切入点,我们初期当然是推行“免费”和“特色服务”。免费是抓住所有人的贪小便宜心理。特色服务是抓住客户的求新心理。这也就是为什么淘宝能在短短几年内,打败易趣的原因。

  当然,能否留住客户,就看我们的服务能否为客户带来经济效益。这是最直接的说法。无论我们提供的服务多么有特色,多么的好,但是没能为客户带来一分钱,那也是徒劳的。

  这就需要我们的经营理念能让大部分客户所接受。同时要加大宣传力度,客户都有从众心理,喜欢随大流。客户在我们平台完成交易行为了,那么自然而然就带来经济效益了。

  一、 所以,我们首先需要明确。为客户提供何种服务,如何收费的问题。

  在目前的盈利模式,还是以会员制为主。小站以广告,大站以会员制。

  会员分普通会员和VIP会员。

  VIP会员享受的服务如下:

  1流量本网站所有信息(包括行业商业报告,市场研究报告和统计数据等)

  2 可以获得本网的内部资料以及资讯精华。

  3 获得会员中心服务,拥有产品展销平台,包括公司简介,供求商机,产品报价,寄售特价,联系方式,模拟交易等内容。并拥有会员专用标志,尽展企业形象。

  4 数据收入到我们网站数据库。

  5 公司和产品在网内搜索时,排名靠前。

  6 首页推荐企业展示公司,扩大企业知名度,提升企业形象。

  7“访名企,名人”栏目中,宣传公司及掌门人。

  8 页面广告位

  9 线下媒体杂志,优先采访宣传。

  10 网站首页链接会员网站。

  11 赠送2级域名以及自助网站。

  12 优先参加本公司的所以活动。

  13 在线发布招聘信息,推荐优秀人才。

  14 免费提供在线商品进销存系统。

  15 优先获取买家或者卖家的最优惠信息。

  16 获得本站诚信担保,提高诚信指数。

  免费会员:

  享受的服务,就择其中的几条,免费开放即可。

  二、建立诚信评价体系。

  这点是从淘宝网看到的,淘宝每用支付宝做成一笔生意,就获得一点指数。

  我们的网站,当然也应该有诚信指数。当然,我们的诚信指数,和淘宝的有所区别。

  我们可以仿“沱沱网”的TQS(全面质量采购)。诚信体系的建立,问题不大。

  凡是VIP会员,可以提升一定的诚信指数,普通会员无诚信指数,或者不额外提高诚信指数。

  三、健全的资讯方案

  前期的资讯,我们可以去各大对手网站采集,但是行业分析,商业报告等,就只能依靠本站自己去研究分析或者向专业公司购买。

  针对不同的行业,掌握最新资讯。这块问题也不大。

  四、完善的客户服务体系

  这个也是客户最为关心的问题。做了会员之后,遇到问题,不知道找谁去。所以,要建立良好的口碑,就必须有完善的客户服务体系。提供在线客户服务资讯(QQ MSN等)。还有就是24小时客户热线。

  五、增值服务

  增值服务是专门针对VIP会员服务的。

  我们可以开设“成功经理人视频讲座”,“营销人员培训”“企业管理培训”等多方位培训。只要是客户需要的,都可以开设。这个百度也在这么做。因为在这个培训的时候,还可以做做广告嘛!

  六、展会

  展会这块,我们提供展会信息,还有就是举办买家卖家见面会。展会这块,别人怎麽做,我们也怎么做,貌似目前尚无特别之处。

  七、宣传册制作和发放

  宣传册的发放,是很简单的,我们的每一位销售人员去拜访客户,他必须带这么个本本过去给客户就行。

  宣传册的制作,需要特别设计。

  首先,色彩布局上,要让人看了舒服。

  其次,在内容上,以实例(成功故事)讲话,比较有说服力。我们的宣传册并非仅仅是宣传,还是销售人员说服客户的利器。

  再者么,就是本网站介绍了。如知名度如何,前景如何等。

  八、同行业的合作,资源共享

  前期,在各方面都不够完善的前提下,合作是最好的办法。与各大门户网站合作。因为我们和他们没有直接的利益冲突。在一定程度上,还是存在商业合作的可能。只是,前期我们没有任何实力,合作或许会遇到些许困难。

  九、高调出场,加大宣传力度

  以前是酒香不怕巷子深。现在是酒香也怕巷子深。你服务再好,人家不知道,也是枉然。如果是针对国内用户,则宣传相对容易些。成本也不至于很高。如果要做国外客户,那成本就无法估计了。

  如果只做国内,貌似我们的最大对手,不是阿里,而是慧聪。

  我有一个幼稚的想法。我们立足于国内。做B2B.B2C C2C全做。

  买家只要一个电话,就能完成整个货物的采购,运输。

  我们平台就相当于一个现实中的超市,比如物美超市。

  我们自己没有商品,但是我们卖商品。商品怎么来?供货商那来。无非就是把现实中的超市演绎成网络中的超市。而我们只赚取摊位费,或者说是差价。

  我不知道这个方案是否具备可行性。目前,网络超市,貌似还没有。改天我去仔细琢磨琢磨。没准可行。

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